Unsere Dienstleistungen
Ganz individuell auf Sie abgestimmt
Was ist Ihnen wichtig? Na klar – Service, Service, Service! Das geht nicht nur Ihnen so, deshalb erhalten Sie hier einen Überblick über unsere verschiedensten Dienstleistungspakete, da ist mit Sicherheit auch etwas passendes für Sie dabei!
VIP Wartungsvertrag
Zusätzlich zu Ihrem Softwarepflegevertrag Ihres AIS-Systems im besten Falle natürlich MEDICAL OFFICE bieten wir Ihnen einen technischen VIP Service für Ihre Soft- und Hardware an.
Premium – V400
- Technische Hotline
- 5% Nachlass auf alle Hardwareartikel
- 80% Nachlass auf alle Dienstleistungen im Störungsfall
- VIP Hotline Wartezeit -60 Sekunden
- Unbegrenzte Fernwartung unserer Produkte
- Notfallserver-Test 1 x pro Jahr
- Computercheck 1 x pro Jahr
- Hardware Vorabaustausch im Garantiefall
- Reaktionszeitengarantie 12 Stunden
- Kostenlose Workshops / Anwendertreffen
- PC-Cleaning 1 x pro Jahr
- Kostenlose Schulung vor Ort 1 x pro Jahr
Premium – V600
- Technische Hotline
- 10% Nachlass auf alle Hardwareartikel
- 90% Nachlass auf alle Dienstleistungen im Störungsfall
- VIP Hotline Wartezeit -60 Sekunden
- Unbegrenzte Fernwartung unserer Produkte
- Notfallserver-Test 1 x pro Jahr
- Computercheck 1 x pro Jahr
- Hardware Vorabaustausch im Garantiefall
- Reaktionszeitengarantie 6 Stunden
- Kostenlose Workshops / Anwendertreffen
- PC-Cleaning 1 x pro Jahr
- Kostenlose Schulung vor Ort 1 x pro Jahr
- Keine Anfahrtskosten
- Datensicherungskontrolle 1 x pro Jahr
- Antivirenprüfung inkl. Updates 1 x pro Jahr
Premium – V800
- Technische Hotline
- 15% Nachlass auf alle Hardwareartikel
- 100% Nachlass auf alle Dienstleistungen im Störungsfall
- VIP Hotline Wartezeit -60 Sekunden
- Unbegrenzte Fernwartung unserer Produkte
- Notfallserver-Test 2 x pro Jahr
- Computercheck 2 x pro Jahr
- Hardware Vorabaustausch im Garantiefall
- Reaktionszeitengarantie 4 Stunden
- Kostenlose Workshops / Anwendertreffen
- PC-Cleaning 2 x pro Jahr
- Kostenlose Schulung vor Ort 2 x pro Jahr
- Keine Anfahrtskosten
- Datensicherungskontrolle 2 x pro Jahr
- Antivirenprüfung mit PANDA
- MEDICAL OFFICE Update Service
- USV Test 2 x pro Jahr
- Druckerreinigung inkl. Feinstaubfilter 2 x pro Jahr
- Windows Patch Management
- Fremdsoftware Support
Der technische VIP Service ist grundsätzlich ausgelegt für 10 Arbeitsplätze in Ihrer Praxis aber selbstverständlich beraten wir Sie auch individuell, wenn Sie mehr als 10 Arbeitsplätze besitzen.
Wichtig: Mit unserem Technischen VIP Service erhalten Sie eine eigene Telefonleitung ohne Warteschleife und werden binnen 60 Sekunden verbunden.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
E-Mail: hotline@praxiservice.de
Telefon: 02173 99 38 490
*Mit unserem VIP-Paket erhalten Sie eine eigene Leitung und werden binnen 60 Sekunden verbunden.